Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Maia Management S.A.S. (en adelante, "el Grupo" o "nosotros"), con domicilio principal en la ciudad de Santa Marta, Magdalena, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de este sitio web (the-maia-group.com) y sus canales de contacto.

Para ejercer sus derechos o resolver cualquier duda sobre privacidad, puede contactarnos en: privacy@maia-management.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que usted nos proporciona de forma voluntaria:

• Formulario de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, empresa de interés y mensaje.
• Comunicaciones directas: datos incluidos en correos electrónicos o mensajes de WhatsApp que nos envíe.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión (vía cookies analíticas, si aplica).

No recopilamos datos sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, etc.).

3. Finalidad del tratamiento

Usamos sus datos para:

• Responder las consultas enviadas a través del formulario de contacto o por correo.
• Gestionar relaciones comerciales con clientes, proveedores y aliados.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables en Colombia.
• Mejorar el rendimiento y la experiencia de este sitio web.

No usamos sus datos para enviar comunicaciones de marketing sin su consentimiento previo.

4. Base legal

El tratamiento de sus datos se realiza con base en: (a) su consentimiento expreso al completar el formulario de contacto; (b) la ejecución de una relación precontractual o contractual; y (c) el cumplimiento de obligaciones legales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

5. Conservación de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o según lo exija la normativa vigente. Los datos de consultas de contacto se eliminan o anoniman tras 24 meses de inactividad.

6. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (p. ej., Netlify para alojamiento del formulario) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Las empresas del ecosistema Maia Group cuando la consulta esté dirigida a alguna de ellas, únicamente con su consentimiento.
• Autoridades competentes cuando lo exija la ley.

7. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sea necesaria su conservación.
• Revocar su consentimiento en cualquier momento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos, escríbanos a privacy@maia-management.com indicando en el asunto "Derechos HABEAS DATA". Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Cookies

Este sitio web puede usar cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento. No empleamos cookies de seguimiento publicitario de terceros. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar algunas funciones del sitio.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Las transmisiones de datos se realizan sobre HTTPS.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en the-maia-group.com/privacidad con la fecha de última actualización indicada al inicio del documento.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de sus datos:
Maia Management S.A.S.
Santa Marta, Magdalena, Colombia
privacy@maia-management.com